ไทยFAQ
常见问题
一、“大通路版本”是泰国专柜版，还是免税店版本？
答：我司为目前市场仅有的合法版本：即泰国版，手机系统域名：app.rayanskin.net；唯一官网为：www.rayanskin.net
所谓免税店版已被起诉下架，目前市场所谓免税店版均为假货。
二、防伪码上有官方网址，但是无法认证成功，只有微信可以认证，这是什么原因？
答：由于目前超过95%的客户使用移动手机端进行查询，同时PC端更易遭受到不良假货商以及不法分子的攻击，我司为了方便消费者查询使用以及更好的管控市场，目前只开放微信移动端查询，官网仅做品牌最新动向展示。
三、为什么之前泰国购买的面膜含有少数金箔，现在购买的并没有或者量很少，而且面膜纸比以往的厚？
答：关于金箔多少的现象，金箔是纸张式的，配料完成时才添加的制造工艺，搅拌后会出现颗粒大小不一，颗粒小的则看上去少。同时由于目前市场上假货泛滥，导致消费者购买以及使用的面膜版本不一，面膜纸厚薄变化属主观体验。通过正确域名查询为正品的均为我司所售正品，我司也将在官网升级完毕后，将各官方合作渠道公告于官网处。
四、防伪贴纸有好多版本，哪个才是公司版本？
答：我司正确防伪码如下图所示
五、为什么金色面膜包装有“GOLD”字样？
答：由于泰国药监局要求金色面膜与银色面膜包装上不得同为RAY Facial Msak，因此金色面膜在泰国合法品名为：RAY Gold Facial Mask，以下为我司泰国药监局合法备案文件以及官网查询截图：
- RAY Gold Facial Mask泰国药监局备案（10-1-5910003912）合法文件以及官网查询截图：
- RAY Facial Mask 泰国药监局备案（10-1-5910003914）合法文件以及官网查询截图：
